运营支持实习生—客服方向

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3000元/月 深圳-南山区 实习4天/周 运营专员 2人
2018-11-08发布 2018-12-24截止 微信扫一扫
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职位描述

职责内容:
1. 通过在线客服系统或电话l的形式处理跨境直邮商品的售前,售中,售后等相关的问题;
2. 提供良好的客户服务,快速,准确,高效解决客户的咨询和反馈;
3. 妥善处理客户的投诉和纠纷,保证良好的客户体验;
4. 协助配合其他同事工作中出现的问题,提高团队效率。

任职要求:
1、有电商平台客服经验者优先 2、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具备强烈的工作责任心;
3、熟练使用office软件;
4、有较强的学习能力,在工作中做到主动推动和踏实执行,具备良好的团队合作精神

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