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150元/日 北京-朝阳区 实习5天/周 售后支持工程师 2人
2018-08-10发布 2019-03-31截止 正参与"经纬创投2019校园招聘" 微信扫一扫
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职位描述

岗位职责:
1、充分掌握熟悉公司产品,提供售后的技术支持和实施工作;
2、回答关于客户及公司内部人员无法解答的疑惑,对需求进入深入分析并提供针对性方案;
3、负责为销售人员提供技术培训和技术咨询;
4、参与公司重要项目的实施,根据项目计划,进行现场实施工作,控制需求及进度,解决实施中的安装、使用和常见问题;
5、协助其他部门解决技术问题。
任职要求:
1、IT、计算机本科相关专业优先;
2、熟悉Web和移动端App相关技术。有相关测试和开发经验者优先;
3、善于学习新知识、有独立分析和解决问题的能力,了解客户服务工作,具有良好的服务意识;
4、对市场开拓与技术支持感兴趣,良好的沟通技能(口头的/书面的),善于与客户沟通,处理客户意见;
5、有相关技术支持、客服及售前、售后经验者优先。
6、熟悉软件安装配置,包括服务器配置、数据库安装配置调试等经验者优先;

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