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面议 长沙-岳麓区 应届 咨询热线/呼叫中心人员 2人
2018-06-12发布 2018-08-12截止 微信扫一扫
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职位描述

1.及时接听并妥善解答客户业务咨询,并做好记录
2.跟进处理客户反馈信息,提升客户满意度
3.根据项目需求及时更新业务知识及流程等
4.及时收集并处理客户的反馈意见,维护客户关系
5.富有团队精神,接受新事物能力强;
6.完成临时交办的其他工作
任职要求:
1.学历要求:大专及以上学历,特别优秀者可放宽学历要求
2.沟通表达:普通话标准,无口音,口齿清晰,有条理,表达流畅
3.客服意识:良好的电话礼仪和技巧,主动积极,能够换位思考,主动为客户提供所需内容
4.抗压能力:工作主动,能适应工作压力,愿意接受轮班轮休工作方式,应变能力强
5.熟练操作电脑及office办公软件,文字录入40字/分钟以上
6.有金融/小额贷款或客服经验者优先考虑
五险一金 薪酬优厚 环境舒适 无压力
工作时间:9:00~18:00

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