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年薪6-9w 北京-朝阳区 应届 网络/在线客服 2人
2018-11-13发布 2018-12-16截止 微信扫一扫
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职位描述

岗位职责:
1、负责微信公众号等客户端网络在线咨询与答疑,针对客户咨询需求,提供有效解决方案;
2、在线获取客户需求与客户基本信息,并记录统计;
3、负责客户回访、跟进及处理客户投诉等问题,并随时提醒相关成员跟进;

任职资格:
1、普通话标准,口齿清楚,出色的语言表达能力,英语能力过关;
2、良好的心理素质及自我调节能力,乐观积极向上的工作态度;
3、学习能力强,认真踏实,有责任心,具备良好的团队意识;
4、熟练使用办公软件

薪资福利:
1、转正后薪资:基本工资(5000-7500)+餐补/加班补贴
2、五险一金+带薪年假+员工旅游+节日福利

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