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年薪4-5w 杭州 应届 客户服务专员/助理 2人
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职位描述

岗位职责:
1、负责平台用户问题咨询接待;
2、负责在线客服的接待工作;
3、及时提交用户问题至相关部门,并督促尽快解决;
4、根据上级要求,完成对安排的客户群体的回访维护工作。
岗位要求:
1、本科学历,金融相关专业;
2、工作认真仔细、善于沟通与倾听、服务意识好;
3、普通话标准,沟通良好,具有良好的团队合作意识;
4、准确梳理,归类用户问题,并及时反馈。

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