电商客服(实习生/应届毕业生)

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年薪4-7w 上海 应届 网络/在线客服 5人
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职位描述

岗位职责
1、负责淘宝/京东店铺的售前/售中/售后客服等工作;
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
4、协助运营主管处理的其他事务;
5、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
6、宝贝的上架、下架,产品信息编写、描述;

任职资格
1、大专以上学历,做五休二(介意早晚班者勿扰);
2、善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;
3、有淘宝经验者优先,熟悉淘宝京东规则;独立操作淘客及京东后台;
4、打字速度要50字/分钟以上。

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