技术支持工程师(面向19、20届)

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面议 厦门-湖里区 应届 IT支持 不限
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职位描述

岗位职责:
1、配合区域支持组长,完成所属区域所有项目技术支持服务管理工作;
2、完成所属区域用户日常维护工作;
3、完成用户问题故障排查、功能测试应用;
4、完成所属区域用户咨询、反馈、投诉等问题处理、记录与上报;
5、完成区域支持组长安排的相关工作;
6、完成部门经理安排的临时性工作;

所需技能:
1、大专以上学历,专业不限,计算机相关专业优先。
2、熟练使用OFFICE办公软件
3、具备较强的沟通能力及问题分析能力,抗压能力强
4、具备较好的客户服务意识

入职培训(1~2个月):
1、熟悉公司相关产品,掌握业务处置流程
2、培训简单数据库查询、删除、修改等功能
3、根据业务安排岗位及相关工作内容
4、部门日常业务培训

晋升通道:
纵向:
技术支持专员→技术支持组长
横向:
技术支持专员→项目经理

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