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面议 厦门 实习5天/周 客户服务专员/助理 2人
2019-02-13发布 微信扫一扫
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职位描述

职责描述:
1、客户关系维护。
2、 熟练操作公司的平台,准确迅速无差错地完成指令和任务,主要包含:审核客户信息;账户充值,并及时记录明细。
3、面对客户投诉,耐心沟通,并迅速妥善周全地协调解决。
4、协助销售部门处理客户关系。
5、完成上级下达的相关任务。

任职要求:
1、为人正直,品行端正,无不良嗜好及不良记录。
2、工作细心,做事耐心,对待工作具备高度责任心。
3、积极热情,勇于接受挑战,能够承受高强度的工作和压力。
4、思路敏捷、条理清晰,中文发音标准流利,具备良好的语言表达能力和高度的服务精神。
5、良好的沟通协调和团队意识,服从上级工作安排。
6、熟练计算机操作,通晓Excel操作技巧。
7、有IT/通信/电子行业工作经验者优先。
8、本科学历,能力优秀者学历要求可放宽。
9、客服岗位分两个班次工作,需接受夜班上班作息。
●班次:
(1) 白班
09:00~18:00,公司上班,午休1小时,工作时间8小时
(2) 夜班
17:00~24:00,提供笔记本电脑在家办公,工作时间7小时
(3) 本岗位采用综合工时,休息由排班决定,月休8天。

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