客服专员 6-8k
上海 应届 学历不限
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职位介绍
1、在客服主管的直接安排下,负责客户资料的收集和完善,建立客户信息资料库,并登记录入客户信息管理系统; 2、负责客户和访客的落地接待及后续的售后服务工作; 3、协助主管落实与临床各部门做好对接以及临床各部门的陪诊安排; 4、在主管安排下,负责客户电话的接听; 5、在主管安排下,负责客户投诉的处理; 6、在主管安排下,负责客户满意度调查; 7、在市场部的统筹安排下,协助企划和渠道部门完成现场活动的执行 8、完成上级交办的其它工作。 任职要求: 1、形象气质佳; 2、具有较强的组织、沟通、协调和公关能力;口头和书面表达能力; 3、英语可以熟练交流。

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