前台接待

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年薪5-7w 杭州-拱墅区 应届 前台/总机/接待 2人
2019-08-16发布 微信扫一扫
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职位描述

职责描述:
1.负责客户问询和来访的接待与服务,及时记录和跟进数据与信息的流转;
2.负责与中心成长顾问配合,完成成长顾问签单之后的客户服务工作;
3.负责会员课程的安排,包括排位、预约、请假、升班、提醒等方面,并对所带会员的课时消耗速度负责;
4.中心客户“会员活动协议”的整理和归档;
5.主动维护中心客户关系,完成回访、通知,提醒等工作;
6.积极主动服务客户,主动并发现客户的不满,及时沟通处理,提高客户满意度;
7.保质保量的完成上级交办的其他任务。

任职要求:
1.专科以上学历;
2.具有很强的服务意识,有服务行业相关工作经验者优先;
3.流利的普通话;
4.具备较强的沟通组织能力,判断能力、和应变能力,善于建立良好的人际关系;
5.在压力下自律工作并且有团队精神,有积极进取的精神及接受挑战的信心。

服务热线:400-6212-266 猎聘校园简介 加入我们 意见反馈

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