客服专员

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年薪5-6w 杭州 应届 客户服务专员/助理 4人
2019-03-21发布 2019-03-21截止 微信扫一扫
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职位描述

职责描述:
1、负责商场总服务台和会员中心的接待工作,提供咨询、导购、接听专线电话,收取、转交、跟进并汇总

商场意见箱的顾客以简单;

2、负责接待客户投诉,并及时受理、沟通相关部门作出回复,对发现的问题记录在案。

3、负责对企业售后的最终解释,加强与客户的沟通,调解售后服务中的纠纷事宜;

4、负责接收业主或客户的服务需求,协调有关部门做好处理工作,及时向业主或客户进行信息反馈等。



任职要求:

1、熟练掌握 OFFICE等办公软件;

2、以往履历良好,品行端正、勤奋敬业、责任心强,具备优秀的职业操守和团队合作精神,认同企业文化。

服务热线:400-6212-266 猎聘校园简介 加入我们 意见反馈

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